21세기 연금술 : 위기 극복 디자인 성공 코드

쓰러져 가는 회사를 회생시킨 최고 기업의 디자인 연금술! 위기 극복 디자인 성공 코드 『21세기 연금술』. 이 책은 위기에 처한 회사를 세계 정상으로 다시 일으켜 세운 애..

고객만족을 위한 서비스 경영의 이해

김포대학 관광경영과 교수 박오성의 『고객만족을 위한 서비스 경영의 이해』. 서비스 개념에 대해 설명한 후 실천 가능한 서비스 경영방식과 서비스 제공수단을 제시하고 있다. 서비스를 ..

다시 창업하라

이 책은 지난 20여 년 간 수천 개의 벤처 · 중소기업들의 리더들과 대화하고 토론하면서 얻게 된 고민들을 해결하는 과정 속에서 탄생했습니다. 천여 권의 책을 읽으면서 다각..

리테일 마케팅 4.0 : 더 오래 더 많이 팔리는 마케팅 실전 가이드

쇼루밍족, 1코노미, 일점호화, O2O, 옴니채널, 힙스터... 격변하는 시장에서 어떻게 소비자의 마음을 얻을 것인가? 세계 1위 일군 리테일 마케터의 생생한 현장 노하우를 만나다..

사장이 직원에게 꼭 말하고 싶은 것

『사장이 직원에게 꼭 말하고 싶은 것』은 중소기업이 장수기업으로 오랫동안 살아남기 위한 전략을 소개하는 책이다. 기업 현장에서 발생한 문제와 해결책을 직접 적용하면서 느꼈던 사례를..