세계 최강 삼성의 힘은 어디서 오는가?
『Inside SAMSUNG(인사이드 삼성)』은 오늘날 삼성의 역동성을 만들어낸 가장 큰 핵심 요소를 삼성맨과 삼성 사이의 관계에서 찾는다. 채용, 승진, 퇴사를 기본으로 한 삼성맨의 일상에서부터 프로젝트 추진 전략 및 업무 프로세스 구축과 같은 공적인 면까지 현장의 생생한 사례를 근거로 살펴본다. 삼성맨이라는 개인과 삼성이라는 조직이 어떻게 살아 숨 쉬며 일등기업 삼성을 움직이는지 설명한다. 그리고 조직의 경쟁력을 극대화하면서도 구성원의 화해를 도모하는 삼성 특유의 경영 법칙을 제시한다. 이 책을 통해 삼성이라는 거대한 조직이 어째서 생동감 있게 움직이는지, 나 자신과 조직을 혁신하기 위해 필요한 요소가 무엇인지 일목요연한 지침을 얻을 수 있을 것이다.
저자 배덕상은 한양대 정보경영공학과에 재학 중 공군 학사장교로 임관하여 연합시설부 통역장교 및 시설관리장교로 근무하였다. 그 후 삼성전자에 입사하여 전사적 환경안전시스템의 표준 업무프로세스를 구축하였으며, 지금은 삼성을 떠나 미국계 경영컨설팅 회사에서 근무하는 한편 한국개발연구원 국제정책대학원(KDI School)에서 정책학 석사 과정을 이수하고 있다. 반도체 부문 세계 1위를 시작으로, 전자왕국의 신화를 쌓아가고 있는 최강 경쟁력 삼성의 비밀을 밝혀내기 위해 저자는 무엇보다 삼성을 움직이는 삼성맨의 모습에 주목했다. 그리고 무한경쟁 속을 전력질주하면서도 조직에 무한한 충성을 보이는 삼성맨 특유의 완벽한 시스템적 문화의 심층을 살핀다. 그래서 이 책은 오늘날 초일류 글로벌 기업으로서의 면모를 갖춰나가는 삼성의 모습을 알파에서 오메가까지 분석한다. 채용에서 승진, 퇴사에 이르기까지 삼성맨의 전체 일상을 독자의 눈앞에 생생하게 제시하는 한편, 조직원 모두가 공통으로 동의하고 지켜나가는 삼성 특유의 시스템 문화를 생생하게 파헤친다. 독자들은 삼성이라는 거대한 조직이 어째서 생동감 있게 움직이는지, 나 자신과 조직을 혁신하기 위해 필요한 요소가 무엇인지 일목요연한 지침을 얻을 수 있을 것이다. agentbae@naver.com
프롤로그 세계 최강 삼성의 경쟁력은 대체 어디에서 오는가!
Part 1 세계 최강 삼성맨의 경쟁력을 해부하다
1. 미래형 인재만이 삼성맨이 될 수 있다
끊임없는 노력으로 혁신을 이끌어라 | 스펙은 미래를 보장하지 않는다 | 삼성의 업무는 프로젝트다 | 글로벌 인재에도 급수가 있다
2. 신입사원 S씨 삼성에 입사하다
전쟁을 방불케 하는 SVP 신입사원 교육 | 배치 받기 전에 경쟁을 배운다 | 업무 인계의 효율성을 높여주는 멘토-멘티 제도 | S사원 멘토가 되다
3. 밤낮을 가리지 않는 삼성맨의 일상생활
시간을 지배하는 자가 삼성맨이다 | 불가능을 가능케 하는 삼성의 PDCA 원칙 | 살아남으려면 영어를 익혀라 | 전공은 필수이며 부전공은 경쟁력 | 상식은 선택이지만 생존의 조건이다
4. 내부 경쟁으로 활력을 일으키는 삼성의 경력사원 채용
전자왕국 삼성의 일등공신 진대제 장관 | 비즈니스라는 전장에는 열외가 없다
5. 살아남아라, 삼성이 모든 것을 줄 것이니
수치로 말하는 삼성의 인사시스템 | 임원이 되는 그날까지 달리고 또 달려라 | 승진에 누락해도 기회는 있다 | 특진, 임원이 되는 유일한 방법 | 당신의 노력을 삼성은 보고 있다 | 인재는 당신만이 아니다 | 치열하게 일하는 삼성의 월급도둑
6. 그들은 왜 삼성을 떠나는가?
자신의 미래를 찾아 떠나는 입사 1년차 퇴직 | 커리어 성장과 자부심으로 무장한 입사 3년차 퇴직 | 자의보다 타의가 더 많은 과장급 이상의 퇴직
7. 한 번 삼성맨은 영원한 삼성맨이다
■ 내 모습은 삼성맨과 얼마나 가까울까?
■ 우리 회사는 삼성 조직과 얼마나 가까운가?
Part 2 세계 최강 기업 삼성의 시스템을 말한다
1. 100% 달성을 추구하는 삼성의 프로젝트 접근 전략
프로젝트 1단계; 밑그림 설정하기 | 프로젝트 2단계; 업무분장 | 프로젝트 3단계; 경쟁사 및 당사의 현황분석 | 프로젝트 4단계; 업무성과지표 설정 | 프로젝트 5단계; 실행/평가/재추진
2. 일처리의 일관성을 가능케 하는 삼성의 업무프로세스 시스템
삼성에는 삼성만의 헌법이 있다 | 모든 것을 포괄해야 하는 삼성의 업무프로세스 | 업무의 꽃, 업무지원 IT시스템 | 실제 사례: 신입사원의 시스템 구축 | 삼성맨의 기본은 월화수목금금금 | 프로젝트의 연속이 삼성맨의 일상이다
3. 한 방향 정신을 실천하는 삼성의 회의 문화
삼성 회의의 1단계; 회의의 목적을 분명히 하라 | 삼성 회의의 2단계; 회의 자료는 미리 공유하라 | 삼성 회의의 3단계; 시간을 준수하고 모든 것은 기록으로 남겨라 | 삼성 회의의 4단계; 회의 후에는 즉시 회의록을 작성하라
4. 해가 지지 않는 기업, 삼성의 해외출장
성과가 없는 출장은 없다 | 대안에 대안을 마련해놓는 삼성의 출장 계획 | 실제 사례: 사원 D씨의 해외출장
5. 들어오기는 쉬워도 나가기는 어려운 삼성의 보안원칙
지켜라, 지키지 않으면 죽음뿐이다 | 삼성은 정보의 블랙홀 | 실제 사례: 삼성의 보안팀은 경찰보다 지독하다
6. 죽을 만큼 일하면 죽을 때까지 보답이 있다
인센티브에 울고 웃는 삼성맨 | 책임만 진다면 휴가는 언제든지 떠나라 | 결혼을 해도 업무는 계속된다 | 밥력과 체력이 곧 삼성력이다
■ 전자왕국의 시작: 삼성과 반도체산업
Part 3 세계 최강이 모여 만드는 삼성의 문화를 말한다
1. 정신력 세계 최강, 삼성의 여성이 진정한 원더우먼
삼성의 여성 우대에는 이유가 있다 | 남자들이여 긴장하라
2. 말하면 통한다! 삼성의 회식 문화
회식에는 회식의 프로세스가 있다 | 회식의 절대 3원칙, 119룰 | 룰만 지킨다면 모든 것이 자유다 | 조직과 파벌은 별개다
3. 조직의 불화를 불식하는 상명하복과 책임 문화
조직의 힘을 모으는 삼성의 한 방향 원칙 | 에티켓을 지키는 즐거운 의사결정
4. 보다 일하기 좋은 삼성을 만들기 위해
공정한 업무 환경 평가를 위한 GWP 제도 | 무엇보다 기본이 중요하다
5. 치열하게 즐기는 삼성의 놀이 문화
동호회 vs 자기계발 | 시간이 모자라도 삼성맨은 즐긴다
■ 일을 시키려면 우선 밥부터 먹여라: 삼성 구내식당 이야기
에필로그
부록 삼성의 신입사원 채용 프로세스
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