적을 만들지 않고 내 편을 만드는 대화의 기술! 성공을 부르는 공감 대화법 55『어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까』. 국내 대표 커뮤니케이션 교육 전문가 이혜범이 상대의 마음속으로 들어가 그를 온전히 이해하는 것이 공감 대화의 핵심임을 알려주며 공감에 서툰 사람들을 바꾸는 대화법을 소개한다. 상황과 목적에 맞게 상대를 어떻게 공감하고 이해해야 하는지를 총체적으로 알려준다. 남녀노소 누구에게나 호감을 줄 수 있는 일상에서의 공감 대화법을 시작으로 까다로운 상대나 소통이 어려운 상대도 내 편으로 만들 수 있는 공감 대화법, 가족의 마음을 읽어 줄 수 있는 공감 대화법, 원활한 비즈니스를 위한 공감 대화법 등 상대의 성향이나 특성, 요구에 맞는 공감 대화의 기술을 다양한 사례와 함께 재미있으면서도 설득력 있게 풀어냈다.

저자 이혜범 현재 의사, 변호사, 사법연수생 등 대한민국 상위 1%에게 전문적으로 커뮤니케이션을 교육하고 있는 국내 대표 커뮤니케이션 교육 전문가다. 과거 아나운서로 활동했고 이화여대 언론홍보영상학부와 연세대 언론대학원에서 커뮤니케이션을 전공했으며 연세대학교 대학원에서 박사를 수료했다. 그동안 《중앙일보》, 《세계일보》, 《월간조선》, 서울의사회 《의사신문》, 대한한의사협회 《한의사신문》, 월간 《샘터》 등 다양한 매체에 커뮤니케이션 칼럼을 장기 연재하며 인기를 얻었다. MBC, KBS, SBS, CBS, EBS, 일본 NHK 등 다양한 방송에서 커뮤니케이션 전문가로 소개되었다. 대한민국 노동부 산하 한국산업인력공단의 직업 방송에서 커뮤니케이션 명강사로 선정되어, 8회에 걸쳐 한국경제 TV에서 비즈니스 커뮤니케이션을 강의했다. 청와대를 비롯해 유수의 정부기관과 대기업, 로펌, 교수회의, CEO 모임 등에도 초청되어 강연했다. 한양대와 홍익대 학부, 서강대 교육원 등에 출강했으며, 각종 의료학회와 세미나, 서울지방변호사회 변호사 보수 교육, 사법연수생 변호사 위탁 교육 등을 진행하며 고품격 커뮤니케이션 컨설팅을 진행하고 있다. 지은 책으로는 『설득의 고수가 된 강 대리』와 함께 의학서적 스테디셀러인 『성공하는 의사들의 진료비법 노하우 24』, 『의사들이 가장 궁금해하는 진료면담 Q&A 100』 등이 있다.

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