『모든 관계는 말투에서 시작된다』 저자 김범준의 대화법 신작! 말투로 관계를 시작하고, 말눈치로 관계를 바로잡는다 사소한 말투로 기적의 커뮤니케이션을 만든 저자 김범준이 이번에는 말눈치로 관계를 바로잡는 방법을 이야기한다. 말눈치는 말하는 가운데 드러나는 태도다. 생각 없이 말해서 상대의 기분을 상하게 하거나, 분위기 파악을 못해 굳이 안 해도 되는 말을 하여 관계를 어색하게 하는 사람은 보통 말눈치가 없다. 그렇다고 관계를 이어갈 때 말만 조심해야 하는 것은 아니다. 대화에서 표현하는 행동이 모두 말눈치에 포함한다. 혹시 팔짱을 끼고 말한다거나 삐딱하게 앉아서 대화한다면 내 말눈치를 고민해봐야 한다. 말눈치가 있다면 센스 있는 사람, 호감 가는 사람으로 변신할 수 있다. 그런데 가만히 있으면 말눈치가 저절로 생길까? 나이를 먹는다고 말눈치가 키워질까? 말눈치 역시 배워야 한다. 『저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만』은 어떤 사람을 만나든 좋은 관계를 유지하는 법을 소개한다. 이때까지 신뢰와 공감을 얻지 못한 대화를 했다면 쉽게 써먹을 수 있는 말눈치의 기술을 배워보자! 그래서 누구와 이야기하든 자신감 있게 대화해보자. 말눈치야말로 어떤 관계든 어떤 대화든 이끌어나갈 수 있는 원동력이다.

15살 중학교 2학년, 14살 중학교 1학년, 그리고 12살 초등학교 5학년 등 세 아이와 마흔을 살짝 넘긴 아내님을 모시고 사는 아이 경험자이자 아내 경험자다. 보건 복지부 100인의 아빠단에서 교육 분야의 멘토로 활동 중이다. 자녀 교육에 관심이 많으며 특히 《카라마조프 가의 형제들》에 나오는 교육에 대해 이러쿵저러쿵 말이 많지만 어린 시절에 간직된 아름답고 성스러운 추억이야말로 최고의 교육이다.라는 말을 금과옥조로 여기면서 아이들과 아내, 그리고 사랑하는 사람들에게 좋은 추억을 남기고자 노력한다. 세상에서 가장 값싸게 노는 방법은 공부이며 공부 중에서도 가장 재밌는 건 좋은 책을 읽고 함께 토론하는 것이라는 신념을 갖고 있기에 독서 토론하는 모임을 찾아다니며 노는 것을 해결하고 있다. 대학교에서 경제학을 전공한 뒤 직장생활 중에 대학원에 등록, 코칭과 리더십을 주제로 하는 Human Resource를 공부하여 석사 학위를 취득했다. 이후 나 자신을 지키는 방법으로써의 명상을 연구하기도 했다. 저서로는 2014년 세종도서 교양 부문 우수 도서로 선정된 《내 아이를 바꾸는 아빠의 말》, 인성교육진흥법의 시행에 따른 구체적인 인성교육 솔루션을 제시한 《하루 10분, 따뜻한 교감 아빠의 인성교육》, 사춘기 아이들과의 실질적 대화법을 다룬 《자녀가 상처받지 않는 부모의 말투》 등 부모와 자녀의 관계, 청소년들의 자존감 향상을 위해 필요한 여러 권의 책이 있고 다수의 자녀 교육 강연을 하였다. 또한 15만 부가 넘게 판매되면서 2017년 예스24 올해의 책으로 선정된 《모든 관계는 말투에서 시작된다》 등 대화법 책을 십 여권 넘게 썼다.

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말눈치에 대하여
나는 말눈치가 있는 사람일까?
01 배려하는 말눈치가 필요할 때
정중한 태도는 마음을 열기 쉽다
겸손하게 말하면 더 높아 보인다
상대를 생각하고 말하면 나는 믿을 만한 사람이 된다
대화가 싫어진 이유는 비교에 있다
딱딱한 분위기를 풀어주는 커피믹스 한 잔
말눈치에 필요한 심리 법칙 01
마음가짐의 법칙: 상대를 배려하면 대화가 달라진다
말눈치에 필요한 심리 법칙 02
밴저민 프랭클린 효과: 적을 내 편으로 만드는 사람의 공통점
02 세심하게 살피는 말눈치가 필요할 때
걱정 많은 덕분에 준비도 철저하다
가짜 관심은 상처를 남긴다
질문하면 상대를 알기 쉽다
분위기를 파악하는 능력이 대화 주도권을 잡는다
엄격한 사람에게도 통하는 긍정적인 표현
리액션만 잘해도 절반 이상 성공한 것
말눈치에 필요한 심리 법칙 03
상호성의 원리: 다른 사람과 다투는 이유는 따로 있다
03 공감하는 말눈치가 필요할 때
공통점을 찾으면 대화가 편안하다
그럴 수 있겠다가 주는 놀라운 힘
때로는 말보다 눈빛이 더 중요하다
상대방이 원하는 것은 소통하는 느낌이다
억지로 노력하지 않아도 술술 풀리는 대화
모든 대화는 이해에서 시작한다
말눈치에 필요한 심리 법칙 04
무가치 법칙: 대화 주제의 가치를 논하라
말눈치에 필요한 심리 법칙 05
적극적 경청: 말없이 듣는 것이 잘 말하는 기술이다
04 절제하는 말눈치가 필요할 때
과한 요구를 하지 않는다
나중에 말하는 것이 말실수를 줄인다
침묵은 결코 나쁜 게 아니다
상대방에게 충분히 말할 기회를 준다
들은 이야기를 남에게 흘리지 않는다
말눈치 필요한 심리 법칙 06
투사: 절대로 충고하지 말라
05 힘 있게 대화하는 말눈치가 필요할 때
심사숙고 후 말하기에 한마디로도 묵직하다
깊이를 모르는 사람은 무엇이 중요한지 모른다
기분 나쁘지 않게 거절하는 친절함
호감을 사는 침착한 목소리
깊고 진지한 대화는 여운을 남긴다
가끔은 상대방의 실수를 눈감아주자
말눈치에 필요한 심리 법칙 07
플라세보: 웬만한 말보다 나은 웃음
특별 부록
내 말눈치를 키우는 워크북